Individualisiertes Retourenmanagement von openfellas

Optimiertes Retouren-Management dank openfellas Modul

Der Online-Handel wächst und gedeiht, Jahr für Jahr kommen neue Online-Shops dazu. Und damit wächst auch die Zahl der Retouren rasant, als Unkraut sozusagen. Zalando hat einmal mit dem Slogan geworben „Schrei vor Glück, oder schick’s zurück!“. Mittlerweile wurde der zweite Teil ersatzlos gestrichen, weil ihn zu viele zu wörtlich genommen haben. Schließlich kosten Rücksendungen Geld und Zeit, sie wollen verarbeitet, verwaltet, im besten Fall wiederverwertet und verbucht werden. Ohne eine professionelle, systematische und effiziente Retourenverwaltung geht da gar nichts.